במאמר זה המנכ"ל של SullivanCotter, טד צ'יין, מציג את האתגרים העומדים בפני ענף הבריאות בתחום ניהול מערכות הבריאות, אספקת טיפול ומדידת ביצועים.
לדבריו, כמעט 50% מהרופאים חווים שחיקה, וצפויים חוסרים משמעותיים באחיות ורופאים בשנים הקרובות. ללא כוח עבודה יציב ומעורב, מערכות הבריאות מוגבלות ביכולתן להשיג שינוי אמיתי. צ'יין מדגיש את החשיבות בחשיבה ארוכת טווח כיצד למשוך ולשמר כישרונות, לגמול ביצועים, לנצל טכנולוגיה וליצור צינורות אספקה של קלינאים עתידיים. בין היתר, הוא מציע את הפתרונות הבאים:
לשנות את מודל התגמול לרופאים כך שיתגמול על תוצאות לטווח ארוך ולא רק על פעולות לטווח קצר.
להשתמש בטכנולוגיה כדי להקל על הבירוקרטיה ולשחרר את הרופאים לטפל בחולים.
ליצור מסלולי תעסוקה נוחים יותר במקצועות הרפואה כדי למשוך עובדים חדשים.