בפרק זה מתארחת ד"ר שרה פסטור, רופאת משפחה, שתדון בהשפעה המשמעותית של EHRs על רווחת הרופאים ובצורך הדחוף בשינוי.
בין היתר, הפרק עוסק בנושאים הבאים:
מחקרים אחרונים המראים את הנטל והשחיקה שנגרמים ממערכות EHR מסורתיות.
חשיבותה של גישה "קלינית תחילה" בעיצוב מערכות EHR.
תפקידם של מודלים תשלום אלטרנטיביים בהפחתת שחיקה של רופאים.
דרכים חדשניות למדידת הצלחת EHR.
אחריותם של ספקי EHR.
חשיבות תמיכה בצוותי רפואה למערכת בריאות יעילה ובריאה יותר.