מחקר זה, שנערך במרכז רפואי אקדמי, מציג מודל מעשי ליישום שירותי ייעוץ רווחה עבור מנהיגים וצוותים במערכת הבריאות, אשר נועדו לספק תמיכה רגשית, כלים להתמודדות עם לחץ וטיפוח תחושת מסוגלות.
במסגרת המחקר, 701 עובדי בריאות שהשתתפו ב-342 "פגישות הקשבה תומכות" או "סדנאות אינטראקטיביות" בהנחיית שירות הייעוץ והרווחה התבקשו למלא סקר אנונימי לאחר המפגש. הסקר כלל שאלות על תרומת המפגשים לתחושת הרווחה הנפשית, תחושת התמיכה הרגשית ותחושת המסוגלות.
הממצאים העיקריים:
89% דירגו את ההתערבות כ"טובה עד מצוינת".
84% סביר או מאוד סביר שימליצו על השירות.
מנהלים דירגו את החוויה באופן חיובי יותר מאנשי צוות, ודיווחו על יותר תמיכה רגשית.