המאמר מציג מודל של ד"ר קלודיה פינקלשטיין המגדיר שלושה גורמים עיקריים לשחיקה: סבל בלתי נמנע, מצוקה מוסרית, ו"בירוקרטיה מיותרת". מודל זה נותן תמונה ברורה יותר של הגורמים לשחיקה ומאפשר גישות טיפוליות ממוקדות יותר.
המאמר מציע מגוון פתרונות להתמודדות עם שחיקה, הן ברמה האישית והן ברמה המערכתית. פתרונות אלו כוללים זיהוי סימני שחיקה, שמירה על איזון בין עבודה לחיים, קידום צדק ושוויון, הקלה על עומס העבודה הבירוקרטי, יצירת סביבת עבודה תומכת, גיוון כח העבודה הרפואי, ותמיכה במחקר בנושא שחיקה.