המחקר בוחן את החשיבות היחסית של תקשורת מנהיגותית בניבוי שחיקה וכוונה להישאר בעבודה בקרב סגל אקדמי ועובדים, תוך בקרה על גורמים אחרים כמו שביעות רצון מהשכר וגמישות בין עבודה לבית.
המחקר כלל ניתוח משני של נתונים מסקר מעורבות ארגונית שכלל 2,336 חברי סגל (75% היענות) ו-17,664 עובדים (72% היענות).
ממצאים עיקריים:
תקשורת מנהיגותית אפקטיבית הייתה מנבא חזק יותר של שחיקה וכוונה להישאר בעבודה מאשר שביעות רצון מהשכר וגמישות בין עבודה לבית.
תחושת הערכה מצד הארגון תיווכה את הקשר בין תקשורת מנהיגותית לבין משתני התוצאה.
החוקרים מסיקים כי תקשורת מנהיגותית מספקת פתרון בעלות נמוכה לבעיות שחיקה ומחסור בכוח אדם, וכי היא יעילה בעיקר מכיוון שהיא מעבירה לסגל ולעובדים את המסר שהם מוערכים על ידי הארגון.