המאמר סוקר יוזמה של Southeast Permanente Medical Group, קבוצה רפואית בדרום ארצות הברית שנועדה להתמודד עם תופעת השחיקה בקרב רופאים, באמצעות פתרונות טכנולוגיים חדשניים.
היוזמה כללה שיתוף פעולה בין המחלקה הרפואית למחלקת מערכות מידע, במטרה לייעל תהליכי עבודה ולהפחית עומסים מינהליים על הרופאים. בין היתר, יושמו מערכות רשומה רפואית אלקטרונית וטלה-רפואה.
תוצאות היוזמה מרשימות - נצפתה ירידה של 30% בשיעור השחיקה בקרב הרופאים, ועלייה בשביעות הרצון מהעבודה, מה שמדגים כיצד ניתן להילחם בתופעה באמצעים טכנולוגיים ושיתופי פעולה פנים ארגוניים.