המחקר בודק את ההשפעה של טיפול היברידי - שילוב של טלרפואה וטיפול פרונטלי - על עומס העבודה הממוחשבת ב-EHR.
במסגרת המחקר עקבו אחר 316 רופאים/ות במשך כשנתיים וחצי וניתחו את אופי הביקורים הרפואיים (וירטואלים, פנים-אל-פנים או משולבים) ואת השימוש הפעיל שלהם ב-EHR.
הממצאים העיקריים:
בימים שהוקדשו רק לטלרפואה, לא נרשמה עלייה בעבודת ה-EHR של הרופאים.
בימים משולבים עם טלרפואה וטיפול פנים-אל-פנים, נרשמה עלייה של 5.6%-6.2% בזמן העבודה עם ה-EHR, כולל תיעוד ובדיקת רשומות רפואיות.
הרשמה עלייה של 14.8 דקות בממוצע בזמן העבודה הפעיל ב-EHR בימים עם 26%-99% טלרפואה.
לא נמצאה השפעה על זמן התיעוד למחרת, מה שמרמז שהרופאים ספגו את העומס התפעולי בימים המשולבים.
החוקרים משערים שהעלייה בעבודת ה-EHR נובעת מריבוי משימות במהלך טלרפואה, כאשר הרופאים מעורבים במקביל עם המטופל והתיעוד הממוחשב, באופן שאינו אפשרי בטיפול פנים-אל-פנים.