המאמר עוסק בתפקיד המתפתח של מנהל/ת רווחה ראשי/ת (CWO - Chief Wellness Officer) בשמירה על רווחת כוח העבודה בתחום הבריאות.
התפקיד של מנהל/ת הרווחה צומח במטרה לנהל את המחויבות המוסדית לרווחת כוח העבודה במסגרות בריאות שונות. תפקידיו הבסיסיים כוללים איסוף וניתוח נתוני רווחה, הנחיית הארגון לטיפול בממצאים, ויצירת מבנה המאפשר פעולה מקומית לטיפול בגורמי הרווחה.
המחבר מציין שעל מנהל/ת הרווחה לשמש כבעל תפקיד ייחודי בהנהלת מוסדות הבריאות, שתפקידו לקדם כוח עבודה מעורב ותרבות של רווחה שתשפיע על תפוקות רצויות כגון איכות, חוויית המטופל ויעילות.
יחד עם זאת, רווחת כוח העבודה אינה באחריות מנהל/ת הרווחה בלבד, אלא מצריכה מחויבות כוללת של ההנהלה ושל כל הגורמים הרלוונטיים במוסד. מנהל/ת הרווחה מנחה ומשפיע, אך השינוי צריך להיות מונהג כיעד ממוקד שנמדד ומשופר באופן רציף.